Politica di restituzione e rimborso
Politica di reso
Annullamento
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Restituisce (se applicabile)
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dal pagamento del prodotto.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
I costi di spedizione verranno addebitati solo una volta al massimo ai clienti (se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione saranno pagate dal cliente); Nessuna spesa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
Politica di rimborso
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima della pubblicazione di un rimborso.
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@luxceo.com.
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a service@luxceo.com
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: 4F, 4B, Haomai High-tech Park 387 Huating Road. Dalang Street, Distretto di Longhua, Shenzhen, Cina. 518000
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.